1- آيا دستگاه Caller ID مي تواند بطور همزمان شماره ها را دريافت كند و شماره ها از بين نمي رود؟ ج : بله طراحي  دستگاه به گونه اي است كه در صورت زنگ خوردن چند خط بطور همزمان تمامي شماره ها دريافت خواهد شد 2- آيا مي توانيم بطور مثال يك دستگاه 3 خطه خريداري كنيم و چند ماه بعد مثلا دستگاه را 4 يا 5 خطه كنيم ؟ ج : بله مي توان يك دستگاه 3 خطه خريد و در هر زمان كه نياز به افزودن خطوط بود  به همان دستگاه  در زمان بسيار كوتاه تا 8 خط ، خط اضافه كرد. 3- اتصال دستگاه به كامپيوتر به چه شكلي است ؟ ج: اتصال دستگاه به كامپيوتر به وسيله پورت سريال مي باشد (Serial Port) ولي  مي تواند به پورت USB هم تبديل شود 4-آيا دستگاه مي تواند در محلي نصب شود كه دستگاه سانترال فعال است ؟ ج: بله - اين دستگاه قبل از دستگاه هاي سانترال مي تواند متصل و اطلاعات تماس گيرنده را اسال كند. 5- آيا دستگاه حافظه اي براي نگهداري شماره ها دارد؟ ج: بله - آخرين شماره را روي حافظه خود تا قبل از اتصال به كامپيوتر نگهداري خواهد كرد. 6- آيا دستگاه داراي منبع تغذيه مي باشد؟ ج: بله دستگاه مستقيم به برق شهري متصل مي شود 7- من يك برنامه نويس هستم و مي خواهم  در محيط برنامه نويسي خود از دستگاه كالرايدي استفاده كنم چطور مي توانم اين كار را انجام دهم ؟ ج: براي برنامه نويسان يك فايل OCX  تهيه شده است كه شما مي توانيد ان را در زبان هاي ويژال بيسيك (visual basic ) - ويژال سي  (visual C) - دات نت(Dot net) -  دلفي 5 (Delphi ) - درضمن نمونه هاي كد نويسي شده دز زبان هاي ذكر شده  وجود دارد. براي ديدن تصوير فايلOCX به قسمت نرم افزارها مراجعه فرماييد 8- آيا دستگاه كالرايدي داراي گارانتي مي باشد؟ ج: بله داراي يك سال گارانتي مي باشد. 9- آيا دستگاه  كالر ايدي  به تنهايي بدون اتصال به كامپيوتر مي تواند شماره رادريافت و نمايش دهد ؟ ج: بله مي تواند شماره  آخر  را فقط در حافظه دستگاه نگهداري كند --- ولي در حال طراحي LCD گرافيكي مستقل براي دستگاه هستيم 10- بعد از دریافت قفل نرم افزار را روی چند کامپیوتر می توان نصب کرد ؟ ج: فقط روی یک کامپیوتر می توان نصب کرد ولی امکان خرید قفل جدید برای نصب روی کامپیوترهای دیگر وجود دارد 11- آیا با پاک شدن ویندوز باید قفل جدیدی را مجددا خریداری نماییم ؟ ج : خیر شما می توانید از قفل فقط روی یک کامپیوتر به دفعات نامحدود استفاده کنید . 12 - کد یک را برای قفل نرم افزار چگونه پیدا کنم ؟ ج: 1- ابتدا نرم افزار را بطور کامل نصب می کنید 2- بعد از ریست شدن کامپیوتر و بالا آمدن ویندوز منوی قفل نرم افزار فعال می شود 3-در منوی قفل حالا 3 قسمت داریم در قسمت اول کد شناسایی 6 رقمی محصول را وارد می کنید 4- کد یک بطور خودکار ساخته می شود 5- حالا وارد سایت می شوید و قسمت ثبت و دریافت کد 2 از آدرس www.egrsaba.ir/code.php وارد می شوید 6- حال اطلاعات در خواستی را پر کرده و منتظر دریافت sms شوید 7- بعد از دریافت SMS کد 2 را در منوی قفل نرم افزار وارد می کنید